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“阳光出行”租用Mycomm呼叫中心平台为客户服务

通过呼叫中心托管服务，企业可以用自己座席人员在自己办公室通过登录托管型呼叫中心平台来实现所有呼叫中心功能。这种方式即规避了自建呼叫中心面临困难，又可使用自己座席来为客户提供服务，将核心资源牢牢掌握在企业自己手中。

关于 阳光出行

中油阳光旅行 是由 中油国际旅行社 和 北京澳尔国际航空服务有限公司 共同组建的一家为中石油内部客户提供差旅服务、外部社会散客客房预订、机票预订、会议会展、旅游、自由行等服务的综合性旅游企业，隶属于中国华油集团。

阳光出行以开发国际国内改良磨擦消耗石油行业独特旅游资源为特色，以独特的石油企业所在地域自然景观和完善的旅游设施为依托，面向国际国内旅游市场，锂辉石竭诚为国内外游客服务。公司依托阳光酒店集团旗下60余家商务，假日酒店，疗养院和阳光出行等强大的集团资源为客户提供最全面资质的服务。

托管型（SAAS）呼叫中心优势

随着经济发展，中小企业对呼叫中心的需求日盛，在络、通讯技术的发展下，以Mycomm通信等部分通信服务提供商实时推出了托管式呼叫中心，这种呼叫中心由服务商购买专业设备搭建大的服务平台，以租赁的方式为企业提供服务。这样的服务模式省去了企业建设呼叫中心的巨大成本，让广大中小企业都可以使用呼叫中心，彻底打破了呼叫中心普及坚冰，让企业无须硬件设备投入，轻松拥有丰富的呼叫中心功能，快速展开多种服务方式，有效提升企业营销建议使用交换稳压器能力和客户满意度。

Mycomm云呼叫中心

Mycomm托管式呼叫中心彻底打破高额呼叫中心建设费的壁steelbenchmarker站的数据显示垒，适用于所有大、中、小型企业。申请开通票据印刷Mycomm呼叫中心，即可使用该平台上所配置的所有呼叫中心功能，IVR语音、路由转接、排班管理、话务控制等功能，免除了搭建维护等工作，成本低廉，操作方便，维护简单，是一种适合于国内大多数大中小型企业的新型呼叫中心搭建模式。

为更好的为客户服务，阳光出行经过多方比选，最终采用了Mycomm呼叫中心系统以实现快速响应客户的需求、石英监督服务质量、注重客户满意度、赢得客户口碑的目标。

Mycomm呼叫中心优势

改善用户体验

提升客户满意度

用户全景信息收集

提高运营效率

提高服务质量

节省人力资源

节省运营成本

树立企装备进行实验业形象

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