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北京地铁地铁涨价服务也要跟上啊万芳

发布时间:2020-02-14 12:12:07 阅读: 来源:绿板厂家

北京地铁:地铁涨价服务也要跟上啊

据报道,北京公交地铁新价格标准将于12月28日起施行。对于北京公交地铁涨价,不少网民表示,票价上涨,对城市的管理能力、服务水平是一次历练。对于运营方来说,应做到服务水平、营运效率及管理能力与涨价相适应,为乘客创造一个安全、舒适的乘车环境。同时,公交和地铁系统还应进一步公开运营收支账目,便于广大民众理解地铁涨价背后各种经济因素,对公共交通的建造和运营成本有更明晰的认识。

补齐服务短板

网民 红缨老枪 表示,毫无疑问,公交地铁涨价,对城市的管理能力、服务水平是一次历练。现在成本上涨,乘车环境、乘车服务如果没有改善,无疑会引发一些质疑或埋怨。对此,应有心理预期,当务之急是疏导乘车秩序,改善乘车环境,提升管理能力和服务水平。至少,要与时俱进,与涨价相适应。

网民 张佳Gamay 称, 地铁涨价现在我们都不怕了,但是既然涨价了,能不能让地铁工作人员包括安检人员的素质和服务态度好点。

网民 再来一瓶二锅头 表示,只有秉持服务惠民理念,在票改实施同时发挥 站务员 职能,一面做好运力调配、优化换乘效率、便捷信息咨询、改进服务质量,一面调整特定人群优惠政策,如为 钟摆式 上班族的固定线路定制月票或年票服务,减轻刚需乘客的生活支出压力。

提高运营效率

博主 铁锤 称,社会舆论并非死抠几元几角的调价,而是表达对交通现状的不满、对运营管理的质疑、对服务质量的抱怨。

网民 刘植荣 表示,北京地铁的自动化程度还有待提高,自动化程度提高可缩短运行间隔时间,提高客运效率,让地铁在单位时间内运输更多乘客,这样就可把乘客及时疏散开。

网民 东方亘白 也建议,应提高地铁安检的效率,延长运营时间。此外,也有网民认为,在提高地铁运营效率问题上,可以借鉴纽约、伦敦、巴黎等国外大城市的技术和管理经验。

运营收支应透明化

不少网友表示,在地铁涨价之后,应进一步让运营收支透明化,给社会算一笔明白账,这样更利于广大民众理解地铁涨价背后各种经济因素,对地铁等公共交通的建造和运营成本有更明晰的认识。

网民 可怜的上海土著 表示,地铁有关安检及运营方面可以开诚布公地向社会公开一些数据:地铁安检的有关工作费用由何而来,收支明细有没有?地铁安检在岗人数多少,如何安排?安检机器采购自何处,一共处于工作状态有多少台,采购是否经过招标?

网民 MICHEALVIVI 认为, 公共交通作为城市基础设施建设的一部分,公益性质应当大于商业性质,假如要保证基础的收支平衡,调价无可厚非。但是,地铁账目应做到公开透明。

网民 JackyXu 认为,与其呼吁提高乘客素质或者唤醒乘客良知,还不如让地铁线路运营收支透明化,或者制定更多的票种,诸如月票、周票之类的优惠票种。查阅:已获批28个城市的轨道交通线路规划详解图(更新中)查阅:2012年全国各省市城市轨道交通项目概览(更新中)查阅:城市轨道交通中标企业

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