CommVault推出全新客户培训服务认证计划以及在线学习网站

发布时间：2020-02-19 09:15:18 阅读：次来源：绿板厂家

北京，2013年5月27日–CommVault（纳斯达克股票交易代码：CVLT）今日宣布推出全新的客户培训服务（Customer Education Services）计划，提供直观的学习管理系统、定制化的用户培训以及全新在线培训课程，旨在提高客户工作效率，并使他们从Simpana®软件投资中获取最大价值。

在经过长达18个月的市场调研以及对客户、合作伙伴和业内专家的访谈后，CommVault制定出了全新的客户培训服务和认证计划，希望借此提升最终用户的学习体验，降低成本，扩大培训服务的覆盖范围，使CommVault快速扩张的全球客户和合作伙伴群体都能受益。CommVault全新的学习管理系统教育门户网站（Learning Management System Education Advantage portal）可追踪和管理每位学员学习体验的全过程。经过扩展的、基于用户职务的课程涵盖了全新基于web的讲师引导式虚拟课程，弥补了传统课堂培训的不足，并且能够通过台式电脑、笔记本电脑和移动设备进行授课。

CommVault 教育服务还推出了“向授课者提问“的月度网络研讨会，提供有关Simpana软件功能的实用技术指南，以及各种旨在优化CommVault产品性能以及拓宽用户知识面的建议、技术和最佳实践。

全新的学习管理系统实现个性化培训

全新的具有“教育优势”的学习管理系统（Learning Management System）为每个客户提供个性化的CommVault教育知识库，用于注册和设置个人信息，也可以随时知悉已完成课程的历史记录以及认证情况。客户可以轻松浏览课程简介、时间安排、注册信息和购买信息。同时，针对CommVault 对于Simpana软件平台的更新，该网站还将随时同步全新的技术内容和课程材料，以帮助客户了解最新的产品特性和功能。

基于用户职务的全新课程设计及认证计划

客户培训服务基于具体职务所需的经验和知识扩展了其学习计划，如服务台操作员、CommVault管理员以及CommVault工程师，以推选具体的培训课程。学员可填写Education Services的培训评估表（Education Services' Training Assessment），该表可对学员的现有知识水平进行评估，并将评估结果与其他职务类似的学员进行对比，向学员推荐最适合的培训课程。此外，培训课程还包含了一个多层级的、基于职责的认证计划，以考察学员对Simpana软件平台的掌握程度，并为客户和合作伙伴提供个人和职业发展方面的指导。

灵活的课程设置实现用户自主学习控制

此次CommVault推出的授课系统经过重新设计，允许用户自主决定学习内容以及接受培训的地点、时间和方式。学员可从以下授课方式和服务中自行选择：

•全新的虚拟教室培训——利用网络会议和内容传送，客户可以参加在线课程，与专家级别讲师实时互动，节省昂贵的差旅费用。

•eLearning——借助任意的网络驱动设备，学员都可以广泛选择个人培训课程，并自主决定学习进度。

•传统课堂培训——CommVault还提供传统的讲师引导式培训，目前仍是最受欢迎的培训形式。

•客户现场指导——针对需要定制化培训内容的客户，CommVault提供专属的现场培训。

CommVault全球教育服务及客户支持副总裁Robert Brower表示：“CommVault始终致力于在客户满意度方面保持业内领先地位，确保客户和合作伙伴获得他们所需要的知识，从而提高工作效率和成就感，并从其购买的Simpana软件中获得最大的价值。全新的教育服务计划提供了多种移动培训教学方式，这正是满足全球日益增长的移动办公人员需求的重要方式。”

关于CommVault

CommVault有着一体化的前瞻视野，并坚信一定有“更好的方式”来满足当前和未来的数据和信息管理需求——这一坚定的信念一直引导着CommVault开发一体化信息管理（Singular Information Management™）解决方案，为复杂存储网络提供高性能的数据保护、一致的可用性和简化的数据管理。CommVault独有的一体化平台构架使企业机构能以前所未有的方式有效控制数据增长、成本和风险。CommVault的Simpana®软件模块被设计用于无缝协同地工作、共享统一代码和公共功能集，提供最高级的数据备份、归档、复制、搜索和资源管理。每天都有更多的公司在使用我们的产品，因为他们发现只有CommVault能够提供如此无与伦比的高效率、高性能、可靠性和控制力。更多信息请访问www.commvault.com/ www.commvault.com.cn(中文)。

CommVault公司总部位于美国新泽西州OceanPort。

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