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大连滴滴拼车竟比快车贵近2元滴滴公司相关负责人正常【消息】

发布时间:2020-09-15 23:40:43 阅读: 来源:绿板厂家

5月8日晚10点47分拼车单

5月2日晚10点18分快车单

相近时间同一地点用滴滴打车软件,拼车的价格竟比快车还要贵近2元……近日,隋先生在使用该软件打车时,就遇到了这样的问题,他对滴滴叫车软件的计费是否有问题提出了质疑。就此,滴滴公司相关负责人称,如果在打车时点相近,距离相同的情况下,正常拼车的价格应该低于快车,此次拼车车费高是因系统给的折扣小造成的。

事件背景

市民隋先生告诉记者,他和几个同学平时非常要好,每周都要见几次面,下班后先是打打麻将再一起吃个饭。“我们吃饭的地点都很近,在中南路大连泰达美爵酒店,每次晚饭结束的时间也差不多,都是晚10时多,吃完饭后他都会用滴滴软件叫车回到新起屯附近的家。”隋先生说,因此,他每次叫车时上车和下车的地点几乎相同。8时晚10时47分,他和平日一样,饭后又用滴滴软件叫车。当时,他打开软件显示,用拼车到家预估价为17.1元,快车则显示17.3元。“我当时根本没想价格,就随手点了个拼车。”车很快来到地点接他,上车时,他和司机无意聊天询问价格时,司机提醒他,这一单自己只能挣12元钱,这么近的距离,他不应该付那么贵的车费。当时下车时,车费显示为17.14元。

“我这时才意识到价格问题。”隋先生说,他回家后翻看了一下近段时间的叫车记录才发现,同样的地点,相近的同时,他用滴滴叫快车也不过15元多一些,2日他叫快车时,就花了15.25元。而且,他以前用拼车回家,同样的距离车费都在11~14元之间。“我感到滴滴的计费系统可能有问题,立刻与客服取得联系。”隋先生表示,让他没想到的是,客服人员在接了电话后,很快退给了他2.1元,至于这2.1元是怎么多收取的,客服人员也讲不清楚。

市民隋先生

采访中,隋先生不理解地表示,他每次打车的时间都在晚上,不存在路途上有拥堵会多收费的情况,因此,订单的计费就是根据路程长短计费,按正常情况,拼车价格就应该低于快车价格。如果乘客的每笔订单,滴滴软件都会多收取几元,那么,软件使用这么多年,会多收取多少费用?对此,他希望滴滴方面给他一个明确的答复,但对方几次给他打来电话,都没有解释清楚。

滴滴公司相关负责人

该负责人告诉记者,滴滴的叫车软件里,对拼车和快车有严格的计价规则,按照正常情况下,在同一时点,相同的地点,拼车价格确实应该比快车的价格低。隋先生的两个订单分别产生于5月2日(当天为公众假期)和5月8日,由于受到实时路况等情况的影响,相同距离下的订单时长会有差异,因此快车的预估价在不同时间是不相同的,同理实际行驶后产生的车费也和预估价会有差异。而拼车的价格是在当时快车预估价的基础上乘以折扣后的固定价格,每个订单系统给的折扣不同,拼车的价格就会有波动。隋先生8日订单的拼车折扣较小,因此实付车费较多,这都属于正常现象。至于退给隋先生的2.1元只是两张订单的差价,并非多收取的费用,他们只是为了前期安抚乘客而已。

原标题:

相同路程 相近时间段

滴滴拼车竟比快车贵近2元

滴滴:正常;乘客:不理解!

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