服装导购卖衣服的语言技巧导购需要知道的销售技巧店铺经营-【新闻】
导语:?作为一家服装店的老板,首先要知道导购在一家服装店的重要性,尤其是一个能掌握服装经销售技巧导购员,给服装店带来的利润可是非常巨大的。所以,给导购人员培训销售技巧很重要。那么导购人员应该掌握哪些销售巧?接下来的时间,大家就跟着小编一起来相信了解一下吧!
作为一家服装店的老板,首先要知道导购在一家服装店的重要性,尤其是一个能掌握服装经销售技巧导购员,给服装店带来的利润可是非常巨大的。所以,给导购人员培训销售技巧很重要。那么导购人员应该掌握哪些销售巧?接下来的时间,大家就跟着小编一起来相信了解一下吧!
1、想成为一个成功的导购人员,首选需要有自信心,有了自信心才更有说服力。
2、作为一个专业的导购人员,首先要了解其产品的特质,比如面料、款式、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
3、在销售的过程中要懂得随机应变,适当的为顾客进行推荐和说明,千万不要喋喋不休的推荐,很多顾客非常讨厌这样的销售方式。
4、作为服装店的导购,也是把握流行的动态,了解时尚的潮流趋势。
5、认同顾客的看法,反而更容易赢得顾客的认可并最终掏钱买衣服。
6、古话说:是人都喜欢听赞美的话。作为一个有经商头脑的合格导购,应该在不吝啬赞美的同时把脉把的很准才行,一句适合场合的赞美可以起到事半功倍的效果。但是对顾客的赞美要在适当的时机说出来,这个时候才会显得你的赞美是非常自然不做作,让顾客听着也舒适。
7、要多鼓励顾客试穿,因为很多顾客会拿着衣服在试衣间镜子前面比划,有种喜欢又比较犹豫的感觉,这时候导购人员就要和顾客进行沟通,鼓励顾客试穿。首先要做出请的姿势,同时伸手把试衣间门打开,“小姐,这里请试穿!”,基本上10个这样的客人6-8个都会顺势走了进去,有效地引导客人进入试穿。更多人的试穿才有更多的成交,更多人的试穿才吸引更多人进店。
8、解开扣子:不打折服务。很多服装上有扣子或是拉链,作为一个专业的导购人员,在顾客进去试衣间前就应该把扣子或是拉链解开,送到客人的手中,这种贴心的小动作,或许很多人不在意,但是顾客会觉的这件店的服务很贴心,印象自然就好了。
9、当顾客在试穿时,作为导购人员需要在试衣间门口等顾客,这样会避免顾客试穿后不喜欢就离开,还能够有效的留住顾客。而且在导购人员有必要在关门之前告诉客人:“我就在门口,码数有什么不合适的地方,随时叫我,我跟您调换”。
开店是一门学问,销售更是一种技巧,作为一个成功的导购人员,有了专业的销售技巧傍身,害怕自己的工资不高吗?当然作为一个老板,有专业的导购人员,害怕没有回头客吗?
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